Termeni și Condiții
Condițiile de utilizare a serviciilor noastre de masaj terapeutic
1. Informații Generale
Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de SLIM BODY MAKER S.R.L. (CUI: 46574877, Nr. reg. com.: J2022014880405), prin intermediul Cristinei Dincă, terapeut specializat în masaj terapeutic și drenaj limfatic.
Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați în mod expres acești termeni și condiții în integralitatea lor. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a solicita o programare.
2. Serviciile Oferite
Oferim următoarele servicii de terapie și wellness:
Masaj Terapeutic
Masaj pentru ameliorarea durerilor musculare și îmbunătățirea mobilității
Drenaj Limfatic
Tehnici specializate pentru stimularea sistemului limfatic
Terapie de Relaxare
Sesiuni dedicate reducerii stresului și tensiunilor
3. Programări și Anulări
Programarea
- Programările se fac telefonic sau prin WhatsApp
- Confirmarea se face cu minimum 24 de ore înainte
- Respectarea punctualității este obligatorie
- Întârzierea de peste 15 minute poate duce la reprogramare
Anularea
- Anularea gratuită cu minimum 24 de ore înainte
- Anularea cu sub 24 de ore: taxa de 50% din valoarea serviciului
- Neprezentarea: taxa de 100% din valoarea serviciului
- Excepții în cazul urgențelor medicale documentate
4. Condiții Medicale și Contraindicații
Pentru siguranța dumneavoastră, este necesar să ne informați despre orice condiție medicală care ar putea afecta tratamentul.
Informați-ne despre:
- Afecțiuni cardiace sau circulatorii
- Sarcina sau alăptarea
- Operații recente sau leziuni
- Alergii sau sensibilități
- Medicamente administrate
- Alte tratamente medicale în curs
Contraindicații absolute:
- Febra sau infecții acute
- Tumori maligne necontrolate
- Tromboze venoase profunde
- Insuficiența cardiacă severă
- Inflamații acute ale pielii
- Fracturi neconsolidate
5. Plăți și Tarife
Modalități de Plată
Politica de Plată
- Plata se efectuează la sfârșitul sesiunii
- Tarifele sunt afișate și comunicate în avans
- Se eliberează factură fiscală pentru fiecare serviciu
- Pachetele de servicii au tarife preferențiale
6. Confidențialitate și Etica Profesională
Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de etică profesională și confidențialitate în relația cu clienții noștri.
Confidențialitate
Toate informațiile medicale și personale rămân strict confidențiale
Respectul Clientului
Respectăm demnitatea, confortul și limitele fiecărui client
Profesionalism
Menținem cele mai înalte standarde de competență și integritate
7. Limitarea Responsabilității
Deși ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, există anumite limitări ale responsabilității noastre:
Responsabilitatea Noastră
- Oferirea de servicii profesionale și competente
- Respectarea standardelor de igienă și siguranță
- Informarea corectă despre riscuri și beneficii
- Acțiunea în limita competenței profesionale
Limitări
- Nu garantăm rezultate specifice sau vindecarea completă
- Nu înlocuim consultația sau tratamentul medical
- Nu suntem responsabili pentru consecințele informațiilor incomplete
- Excludem răspunderea pentru daunele indirecte
8. Soluționarea Disputelor
În cazul unor nemulțumiri sau dispute, ne angajăm să le rezolvăm într-un mod fair și transparent.
Comunicare Directă
Contactați-ne direct pentru a discuta problema
Mediere
Căutăm soluții prin dialog și compromis
Arbitraj
Recurs la instanțele competente din România
9. Contact și Informații
Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați:
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi comunicată prin actualizarea datei pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare.
Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificare constituie acceptarea noilor termeni.